Billerbeck Martina cuscino per bambini

Buon prodotto ma pessimo servizio clienti

Il cuscino è di buona qualità, ma il servizio clienti è pessimo. L’aticolo ci ha messo settimane ad arrivare. E senza alcuna notizia in merito. Mi sono lamentata più volte e mi era stato promesso che l’articolo sarebbe stato spedito con posta prioritaria, visti anche i costi di spedizione: 15 CHF per una spedizione tramite La Posta Svizzera e non corriere è eccessivo. Invece, l’articolo é stato inviato con Posta Economy. Non ordinerò mai più su questo sito.

Grazie per la vostra recensione del prodotto sul nostro sito. Siamo sempre i benvenuti feedback, se è positivo o negativo. Tuttavia, in questo caso particolare, riteniamo che la recensione sia stata ingiusta e vorrebbe avere la possibilità di invitarvi a cambiare idea. È perché la fabbrica ci ha mandato il cugino in ritardo. Ci scusiamo per questo incidente di cui non siamo responsabili. Fatturiamo un supplemento forfetario di CHF 15.-- per tutti gli ordini inferiori a CHF 150.– in determinate categorie di prodotto. Grazie a tale supplemento, i nostri clienti possono beneficiare di prezzi ancora più convenienti sui piccoli articoli.
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Cordiali Saluti Alexandre Delacoste