Tous les avis
J'avais commandé une fourre de duvet avec une fermeture éclair et malheureusement on m'a envoyé une fermeture avec des boutons. J'ai signalé le problème en insistant qu'il faillait demander au webmaster pourquoi la commande initiale n'a pas été respectée mais au final rien n'a été fait. Je dois donc accepter d'avoir reçu un mauvais produit. Dommage car le tissus est de bonne facture, à la base j'apprécie les draps de Christian Fischbacher, contrairement à ce site qui ne respecte pas la demande initiale liée à la fermeture.
Et contrairement à la réponse du fabricant ci-dessous, j'ai passé une commande correctement mais le site ne respecte pas l'option fermeture éclair. C'est malheureux d'être d'une telle mauvaise foi en plus à un tel prix.
Merci pour votre avis sur notre boutique. Nous sommes toujours heureux des retours clients, positifs ou négatifs. Cependant, dans ce cas particulier, nous pensons que celui-ci est non-fondé et nous aimerions avoir une chance de vous faire changer d'avis. Voici pourquoi :
Vous avez commande avec des boutons le 12 juillet est tous nos clients voit clairement comment on peut choisir la fermeture et le 19 juillet vous demander si on peut changer pour la fermeture éclair, ce qui est possible dans les 48 heures de la commande, donc pas dans votre cas. Veuille voir notre réponse du 20 juillet ou on vous explique cela, malheureusement vous avez pas répondu ni pris contact avec nous. Ceci n’est pas un défaut du produit, ni de notre façon de faire, nous avons respecté avec grand soin comme pour tous nos clients votre commande, ce pour cela que on vous a livre le produit commande fait avec sois pour vous.
Cordiales salutations
Alexandre Delacoste
C'est la troisième fois que j'achète ce duvet, qui dure à chaque fois de nombreuses années.
Il est à la fois très léger, ne pesant pas sur le corps, et pourtant suffisamment chaud pour les nuits d'hiver tout en étant suffisamment frais pour l'été, où je me couvre simplement moins complètement.
La baptiste de sa fourre est tr¨ès lisse et coulisse librement contre la housse qui l'emballe.
De mon point de vue, un produit parfait.
Si je deviens plus frileux avec l'âge, je prendrai la version encore plus chaude !
J'ai bien reçu votre envoi et vous en remercie.
Le modèle choisi correspond parfaitement à mon attente de par ses dimensions, sa qualité et son aspect.
Les matières utilisées paraissent parfaites quant à leur choix.
Votre duvet est un excellent investissement quant au rapport qualité/prix et je ne puis que recommander vos produits.
Je vous en remercie et vous envoie mes meilleures salutations.
Eric Jaccard, Le Lignon / Genève
Non seulement je suis satisfaite de mon achat, le délai d'envoi et réception scrupuleusement respecter, mais j'ai pu profiter de conseils avisés par téléphone avec du personnel qualifié et en français afin de déterminer quel article correspondait le mieux à mes attentes.
Bravo pour votre service clientèle en live qui ne se limite pas qu'à un site en ligne.
Ma première nuit sous ce duvet était excellente et je vois clairement maintenant la nécessité de changer de literie qui a comme les matelas ont une certaine durée de vie.
Merci pour votre avis sur notre boutique. Nous sommes toujours heureux des retours clients, positifs ou négatifs. Cependant, dans ce cas particulier, nous pensons que celui-ci est non-fondé et nous aimerions avoir une chance de vous faire changer d'avis. Voici pourquoi :
L’envoi ce croise avec votre avis nos excuses, à bientôt sur notre site.
J'ai choisi de changer de duvet, parce que je transpirais avec mon ancien duvet à plume... et je m'énervais la nuit, car il faisait du bruit comme du papier froissé, je dormais mal, etc...
Finalement, avec ce duvet écologique, j'ai l'impression de faire un geste pour la nature, mais surtout, je ne transpire plus le matin, le duvet ne fait plus de bruit, il est tout léger, tip top pour mes poils ;-)
Bonne qualité, soutien efficace de la nuque. La possibilité de diminuer l'épaisseur de l'oreiller est utile.