Merci de votre confiance en BICO, vous avez fait un excellent choix. En tant que leader suisse comme spécialiste du sommeil, nous vous garantissons que nous sélectionnons et travaillons avec soin uniquement les meilleurs matériaux pour nos produits. Afin que vous preniez longtemps plaisir à nos produits BICO et que vous puissiez goûter un sommeil réparateur, nous vous prions de lire nos conditions de garantie ainsi que les conseils utiles pour l’entretien.
Conditions de garantie
Sur le fonctionnement correct du matelas et du sommier et dans le cadre d’une usure normale, nous offrons une garantie de dix ans pour les défauts de matériaux et de fabrication. La garantie
totale est de deux ans. Après 24 mois, une participation de la part du client, proportionnelle au prix de la remise en état, est effectuée aux taux suivants:
3ème année: 20% 7ème année: 60%
4ème année: 30% 8ème année: 70%
5ème année: 40% 9ème année: 80%
6ème année: 50% 10ème année: 90%
En cas de remplacement total du produit, le prix du catalogue actuel sera pris en considération pour le droit à la garantie. En cas de réparations dues à une utilisation inappropriée, BICO
se réserve le droit de ne pas accorder le droit à la garantie. Au cours de leur utilisation, les matelas deviennent plus souples, d’éventuelles apparitions de mollesse ne sont donc pas couvertes
par la garantie.
Le droit à la garantie des matelas n’est valable qu’en cas d’utilisation d’un support pour sommier adapté. Des sommiers d’une construction plus ancienne et d’une fonctionnalité insuffisante détruisent un matelas neuf. En cas d’utilisation d’un tel sommier, aucun droit de garantie ne peut être accordé.
Initialement, les noyaux des matelas ont une odeur spécifique. Ne vous inquiétez pas, cette odeur est absolument inoffensive et disparaît à l’usage en peu de temps. BICO n’utilise que des matelas sans CFC et sans amines, conformément aux normes Oeko-Tex® Standard 100.
Le droit à la garantie prend effet le jour de l’achat et est valable uniquement contre présentation de la quittance de l’achat. Pour toute autre information veuillez contacter votre revendeur spécialisé ou directement BICO AG, Service après-vente,8718 Schänis.
Limitations:
Pour les moteurs des sommiers BICO ainsi que les cadres de lit et les accessoires, la durée de la garantie est de deux ans au maximum (garantie complète).
Conseils pour l’entretien
Ce matelas vous donnera pendant longtemps beaucoup de plaisir si vous suivez les recommandations suivantes:
1. Les revêtements naturels du matelas laissent passer l’air. Aérez donc le matelas une demi-heure avant la première utilisation. Une aération quotidienne permettra également au matelas de se rétablir.
2. Pour les matelas rembourrés des deux côtés, nous recommandons de retourner le matelas au moins une fois par mois. Il est également recommandé de retourner le matelas dans le sens de la longueur, sauf en cas de matelas avec côtés tête et pied de lit.
3. Le matelas ne doit pas être battu ou passé à l’aspirateur. Le nettoyage avec une brosse souple est suffisant et n’attaque pas les revêtements naturels.
4. Selon le matériau de remplissage, les housses de matelas peuvent être lavées ou nettoyées à sec. Veuillez consulter pour cela la notice d’entretien cousue sur la housse du matelas.
5. Au cours des années, divers résidus peuvent automatiquement se déposer, même en cas de bons soins. Pour des raisons hygiéniques, nous vous recommandons donc de remplacer le matelas tous les 8 à 10 ans afin de garantir une sensation intacte de fraîcheur et un confort sain du sommeil.