Vielen Dank für Ihr Vertrauen in BICO, Sie haben eine gute Wahl getroffen. Als führender Schweizer Schlafspezialist garantieren wir Ihnen, dass für unsere Produkte nur die besten Materialien ausgewählt und sorgfältig verarbeitet werden. Damit Sie lange Freude an Ihrem BICO Produkt haben und einen erholsamen Schlaf geniessen können, lesen Sie bitte neben den Garantiebestimmungen auch unsere nützlichen Pflegeempfehlungen.
Garantiebestimmungen
Auf die Gebrauchsfähigkeit der Matratze und des Einlegerahmens gewähren wir bei normaler Beanspruchung eine Garantie von zehn Jahren, welche Material- und Verarbeitungsfehler beinhaltet.
Die Vollgarantie beträgt 2 Jahre. Nach 24 Monaten erfolgt eine anteilsmässige Beteiligung des Kunden auf den Preis der
Instandstellung nach folgenden Prozentsätzen:
3. Jahr: 20% 7. Jahr: 60%
4. Jahr: 30% 8. Jahr: 70%
5. Jahr: 40% 9. Jahr: 80%
6. Jahr: 50% 10. Jahr: 90%
Bei Totalersatz des Produkts wird vom aktuellen Katalogpreis bei Garantieanspruch ausgegangen.
Auf Reparaturfälle, die infolge unsachgemässer Behandlung entstanden sind, behält sich BICO vor, keinen Garantieanspruch zu gewähren. Matratzen werden im Gebrauch etwas geschmeidiger, deshalb fallen normale Weichheitserscheinungen nicht unter die Garantie.
Der Garantieanspruch bei Matratzen gilt nur bei Verwendung mit einer tauglichen Unterfederung. Einlegerahmen mit älterer Konstruktion und nicht genügender Funktionalität zerstören eine neue Matratze in verhältnismässig kurzer Zeit.
Bei Verwendung eines solchen Einlegerahmens können keine Garantieansprüche geltend gemacht werden. Matratzenkerne haben anfänglich einen spezifischen Eigengeruch. Sie brauchen sich deshalb keine Sorgen zu machen, denn dieser Geruch ist in jeder Beziehung harmlos und verflüchtigt sich beim Gebrauch nach kurzer Zeit.
BICO verwendet nur FCKW-freie und aminfreie Matratzenkerne, die dem Oeko-Tex® Standard 100 entsprechen.
Der Garantieanspruch gilt ab Kaufdatum und nur gegen Vorweisung der Kaufquittung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler oder direkt an BICO AG, Kundendienst, 8718 Schänis.
Einschränkungen:
Für Motoren bei BICO Einlegerahmen sowie bei Bettrahmen und Zubehör beträgt die Garantiedauer maximal zwei Jahre (Vollgarantie).
Pflegeanleitung
Die Matratze wird Ihnen lange Zeit Freude bereiten, wenn Sie die folgenden Hinweise beachten:
1. Die Naturauflagen der Matratze sind atmungsaktiv. Lassen Sie deshalb die Matratze vor dem ersten Einbetten eine halbe Stunde auslüften. Tägliches Auslüften gibt der Matratze eine zusätzliche Erholungsmöglichkeit.
2. Bei beidseitig gepolsterten Matratzen empfehlen wir, die Matratze mindestens einmal monatlich zu wenden. Auch das Wenden in der Längsrichtung ist empfehlenswert ausser bei Matratzen mit Kopf- und Fussseiten.
3. Die Matratze darf nicht geklopft und gesaugt werden. Reinigen mit einer weichen Bürste genügt und greift die Naturauflagen nicht an.
4. Abnehmbare Matratzenhüllen können gewaschen oder chemisch gereinigt werden, je nach Füllmaterial. Bitte dazu die an der Matratzenhülle angenähte Pflegeanleitung beachten.
5. Über die Jahre hinweg sammeln sich auch bei guter Pflege automatisch verschiedene Rückstände an. Darum empfehlen wir für ein intaktes Frischegefühl und einen gesunden Schlafkomfort, die Matratze aus hygienischen Gründen nach 8 bis 10 Jahren zu ersetzen.