Matelas au top ! Le service clientèle un flop

Les matelas bico sont d’excellente qualité ! Il n’y a aucun risque de les prendre.
En revanche, le service clientèle a tendance à être beaucoup dans le jugement, à reprocher la distance de livraison d’un client et n’est pas à l’écoute des ressentis et besoin d’un client. De plus, lors d’une potentielle solution à un problème, le service client s’est permis de tricher sur les prix… Je trouve cela malheureusement décevant.
Je recommande les matelas et surtout de passer directement par le service clientèle bico qui est très agréable et apporte une vraie aide.

Merci pour votre avis sur notre boutique. Nous sommes toujours heureux des retours clients, positifs ou négatifs. Cependant, dans ce cas particulier, nous pensons que celui-ci est non-fondé et nous aimerions avoir une chance de vous faire changer d'avis. Voici pourquoi, nos livraison on les fait nous même personnelement et si client le souhaite jusqu’à la chambre correspondante. Nos prix sont trés clairs et base sur les prix recommande par les fabriquant. Vous pouvez les comparez avec tous nos concurrents que en général n’ont pas comme nous la livraison gratuite dans toute la suisse et aussi une remise des prix a l’avantage du clients qui est l’une des meilleurs ou la meilleure en Suisse.
Nous sommes ravis de savoir que le produit vous convient (Merci pour les 4 étoiles) et nous ferons de notre mieux dans la prochaine commande.