I prodotti roviva sono composti da materie prime e materiali di base di primissima qualità che, combinati con la lavorazione accurata, i regolari controlli della qualità e i test della sicurezza riconosciuti interni ed esterni, assicurano prodotti di qualità e prestazioni che mantengono le promesse.
GARANZIA TOTALE
Nei 2 anni successivi alla data di produzione accordiamo sui nostri materassi e sulle nostre reti una garanzia totale su tutti difetti di materiale o di fabbricazione comprovati. In caso di riparazione o di cambio a partire dal terzo anno, i diritti di garanzia si riducono del 10% l’anno dalla data di produzione
(garanzia pro rata temporis su 10 anni).
Partecipazione pro rata del cliente:
3° anno: 20% 7° anno: 60%
4° anno: 30% 8° anno: 70%
5° anno: 40% 9° anno: 80%
6° anno: 50% 10° anno: 90%
Sulle reti con parti mobili motorizzate, motore incluso, e sui letti accordiamo una garanzia totale di 2 anni.
TRASPORTO E MONTAGGIO
Per i casi di garanzia l’acquirente si assume i costi di trasporto e di montaggio. Durante questo periodo l’acquirente provvede a un materasso sostitutivo. Le nostre prestazioni di garanzia non sospendono il periodo di garanzia né avviano un nuovo termine di garanzia.
PRETESE DI GARANZIA
Le pretese di garanzia vanno immediatamente annunciate al deposito.
DIFFERENZE DI DUREZZA
Con l’utilizzo i materassi si ammorbidiscono, motivo per cui una riduzione normale della durezza non costituisce un caso di garanzia. I materassi vanno girati regolarmente (anche nel senso della lunghezza) per evitare di utilizzare un solo lato.
DIFETTI
Non rientrano nella garanzia i difetti causati da una rete o un simile sostegno carente, difettoso o inappropriato.
IMBOTT ITURE NATURALI
I materassi di qualità sono spesso provvisti di strati d’imbottitura naturale che nei primi mesi di utilizzo viene leggermente compressa, creando eventualmente . leggere pieghe nel rivestimento. Si tratta di un fenomeno perfettamente normale.
ODORE
Inizialmente, ogni prodotto nuovo ha un odore particolare. Queste esalazioni non devono preoccuparvi; sono perfettamente innocue e svaniscono entro un breve periodo di tempo.
ESCLUSIONE DELLA GARANZIA
Non sono coperti dalla garanzia: la normale usura, le conseguenze di un trattamento e/o un impiego inadeguati, i danni da trasporto o altri danni come strappi, pieghe, impugnature strappate, chiusure lampo difettose, macchie di sporco fra cui macchie di muffa, danni indiretti ecc.
PILLING
In combinazione con biancheria da letto e da notte contenente fibre sintetiche, sul rivestimento del materasso può comparire un effetto di pilling (formazione di bioccoli). Secondo il dormiente e l’ambiente possono crearsi cariche di elettricità statica che possono far penetrare l’imbottitura attraverso il rivestimento. La formazione di bioccoli è esclusa dalla garanzia.
RESPONSABILITÀ
Si declina qualsiasi altra responsabilità in relazione causale con i nostri prodotti.