Vielen Dank für Ihr Vertrauen in BICO, Sie haben eine gute Wahl getroffen. Als führender Schweizer Schlafspezialist garantieren wir Ihnen, dass für unsere Produkte nur die besten Materialien ausgewählt und sorgfältig verarbeitet werden. Damit Sie lange Freude an Ihrem BICO Produkt haben und einen erholsamen Schlaf geniessen können, lesen Sie bitte neben den Garantiebestimmungen auch unsere nützlichen Pflegeempfehlungen.

Die Vollgarantie beträgt 2 Jahre. Nach 24 Monaten erfolgt eine anteilsmässige Beteiligung des Kunden auf den Preis der

Instandstellung nach folgenden Prozentsätzen:
3. Jahr: 20% 7. Jahr: 60%
4. Jahr: 30% 8. Jahr: 70%
5. Jahr: 40% 9. Jahr: 80%
6. Jahr: 50% 10. Jahr: 90%

Bei Totalersatz des Produkts wird vom aktuellen Katalogpreis bei Garantieanspruch ausgegangen.
Auf Reparaturfälle, die infolge unsachgemässer Behandlung entstanden sind, behält sich BICO vor, keinen Garantieanspruch zu gewähren. Matratzen werden im Gebrauch etwas geschmeidiger, deshalb fallen normale Weichheitserscheinungen nicht unter die Garantie.

Der Garantieanspruch bei Matratzen gilt nur bei Verwendung mit einer tauglichen Unterfederung. Einlegerahmen mit älterer Konstruktion und nicht genügender Funktionalität zerstören eine neue Matratze in verhältnismässig kurzer Zeit.

Bei Verwendung eines solchen Einlegerahmens können keine Garantieansprüche geltend gemacht werden. Matratzenkerne haben anfänglich einen spezifischen Eigengeruch. Sie brauchen sich deshalb keine Sorgen zu machen, denn dieser Geruch ist in jeder Beziehung harmlos und verflüchtigt sich beim Gebrauch nach kurzer Zeit.

BICO verwendet nur FCKW-freie und aminfreie Matratzenkerne, die dem Oeko-Tex® Standard 100 entsprechen.
Der Garantieanspruch gilt ab Kaufdatum und nur gegen Vorweisung der Kaufquittung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler oder direkt an BICO AG, Kundendienst, 8718 Schänis.

Einschränkungen:
Für Motoren bei BICO Einlegerahmen sowie bei Bettrahmen und Zubehör beträgt die Garantiedauer maximal zwei Jahre (Vollgarantie).

Pflegeanleitung

Die Matratze wird Ihnen lange Zeit Freude bereiten, wenn Sie die folgenden Hinweise beachten:

1. Die Naturauflagen der Matratze sind atmungsaktiv. Lassen Sie deshalb die Matratze vor dem ersten Einbetten eine halbe Stunde auslüften. Tägliches Auslüften gibt der Matratze eine zusätzliche Erholungsmöglichkeit.

2. Bei beidseitig gepolsterten Matratzen empfehlen wir, die Matratze mindestens einmal monatlich zu wenden. Auch das Wenden in der Längsrichtung ist empfehlenswert ausser bei Matratzen mit Kopf- und Fussseiten.

3. Die Matratze darf nicht geklopft und gesaugt werden. Reinigen mit einer weichen Bürste genügt und greift die Naturauflagen nicht an.

4. Abnehmbare Matratzenhüllen können gewaschen oder chemisch gereinigt werden, je nach Füllmaterial. Bitte dazu die an der Matratzenhülle angenähte Pflegeanleitung beachten.

5. Über die Jahre hinweg sammeln sich auch bei guter Pflege automatisch verschiedene Rückstände an. Darum empfehlen wir für ein intaktes Frischegefühl und einen gesunden Schlafkomfort, die Matratze aus hygienischen Gründen nach 8 bis 10 Jahren zu ersetzen.

Garantie für Qualität

roviva Produkte bestehen aus erstklassigen Rohstoffen und Grundmaterialien. In Kombination mit der sorgfältigen Verarbeitung und den regelmässigen Qualitätskontrollen sowie anerkannten internen und externen Sicherheitstests resultiern Qualitätsprodukte und Leistungen, die halten. was sie versprechen.

VOLLGARANTIE
Während der ersten 2 Jahre nach Fabrikationsdatum gewähren wir auf unseren Matratzen und Systemrahmen eine Vollgarantie auf allen berechtigten Material- und Produktionsfehlern. Bei Reparaturen oder Austausch ab dem dritten Jahr reduziert sich der Garantieanspruch um 10% pro Jahr ab Fabrikationsdatum (Pro-rata-Garantie auf 10 Jahre).

Anteilsmässige Beteiligung des Kunden:
3. Jahr: 20%

4. Jahr: 30%

5. Jahr: 40% 

6. Jahr: 50% 

7. Jahr: 60%

8. Jahr: 70%

9. Jahr: 80%

10. Jahr: 90%

Bei Systemrahmen mit elektrisch verstellbaren Bauteilen, inkl. Antrieben sowie Betten leisten wir 2 Jahre Vollgarantie

TRANSPORT UND MONTAGE
Der Käufer trägt die Kosten für Transport und Montage bei Garantiefällen. Für eine Ersatzmatratze während dieser Zeit ist er selbst besorgt. Mit unserer Garantieleistung wird die laufende Garantiezeit nicht unterbrochen; es beginnt auch keine neue Garantiefrist zu laufen.

GARANTIE ANSPRüCHE
Garantieansprüche sind unmittelbar beim Handel zu melden

FESTIGKEITSABWEICHUNGEN
Matratzen werden im Gebrauch etwas weicher, deshalb fallen normale Festigkeitsabweichungen nicht unter Garantie. Matratzen sind regelmässig zu wenden (auch in Längsrichtung), um eine einseitige Abnützung zu vermeiden.

MäNGEL
Nicht unter Garantie fallen Mängel, die auf einen schlechten, mangelhaften oder unpassenden Einlegerahmen oder eine solche Unterlage zurückzuführen sind.

NATURPOLSTERAUFLAGEN
Qualitätsmatratzen haben z.T. dicke Naturpolsterauflagen, welche in den ersten Monaten durch Gebrauch etwas zusammengedrückt werden. Dadurch können sich leichte Falten im Bezugsstoff bilden, was aber durchaus normal ist.

FREMDEMISSIONEN
Jedes neue Produkt hat anfänglich einen spezifischen Eigengeruch. Sie brauchen sich desshalb keine Sorgen zu machen. denn der Geruch ist in jeder Beziehung harmlos und verflüchtigt sich beim Gebrauch nach kurzer Zeit.

VON DER GARANTIE AUSGENOMMEN
Nicht unter Garantieansprüche fallen: normale Abnützung, Folgen unsachgemasser Behandlung und ebensolchen Gebrauchs. Transportschäden oder andere Beschädigungen wie z.B. Risse, Falten, abgerissene Handgriffe, defekte Reissverschlüsse, Verschmutzungen u.a. durch Stockflecken (Schimmel), Folgeschäden etc.

PILLING
In Kombination mit Bett- und Nachtwäsche, die Kunstfasern enthalten, kann sogenanntes Pilling (Knötchenbildung) bei Matratzenbezügen auftreten. Damit können je nach Schläfer und Umfeld statische Aufladungen entstehen, die das Polstermaterial durch den Bezug wandern lassen. Pilling-Bildung ist von der Garantie ausgeschlossen.

HAFTUNG
Jede weitere Haftung in kausalem Zusammenhang mit unseren Produkten wird abgelehnt.